Hérault - HERAULT- Les Opticiens Mutualistes inaugurent un nouveau concept magasin ce mardi 14 mars à Sète

Hérault - HERAULT- Les Opticiens Mutualistes inaugurent un nouveau concept magasin ce mardi 14 mars à Sète

Hérault - HERAULT- Les Opticiens Mutualistes inaugurent un nouveau concept magasin ce mardi 14 mars à Sète

Par Florence MILLET, le 13 Mars 2017

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Les Opticiens Mutualistes, appartenant au réseau Harmonie Services Mutualistes, inaugurent ce mardi 14 mars à 19h00 un nouveau concept magasin dans leur boutique de Sète située au 60 boulevard Camille Blanc (face à l'hôpital) en présence de Anne-Julie Clary, Présidente Harmonie Santé et Services Sud-Est, Jean-Luc Tanchou, Directeur Général Harmonie Santé et Services Sud-Est, Marc Viviers, Directeur Régional Optique Audition.

Les Opticiens Mutualistes inventent l’optique collaborative 

Un parcours client innovant, des espaces expérientiels, l’optimisation de l’accueil et de la prise en charge client par les professionnels de l’optique.

L'objectif : renforcer leur esprit mutualiste et créer une nouvelle expérience pour leurs clients en révélant leurs valeurs : l’écoute des besoins, la responsabilité, la solidarité et la transparence.

Au-delà d’une nouvelle architecture, c’est l’ensemble de la prise en charge qui a été repensée collectivement après une étude approfondie des adhérents. L’organisation de l’espace, le choix des matériaux, le confort, la signalétique, l’esthétique et la place du digital sont autant d’aspects conçus pour donner à chaque adhérent le sentiment de redécouvrir le monde mutualiste dans un esprit différenciant et très collaboratif.

Le magasin n’est pas uniquement un lieu de vente, mais un lieu de vie, d’échanges et de co-construction.

Une expérience riche et rythmée avec un parcours consommateur organisé en trois étapes : écoute, échange et co-construction ; une «verrothèque» pour essayer les verres. La « table d’échanges », élément central du magasin, facilite la communication entre les personnes pour un choix monture collaboratif, plus facile et convivial. Elle permet également d’organiser des évènements.

Ce nouveau concept s’accompagne également d’un cycle de formation de tous les collaborateurs.

 

 

 

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